ご利用規約Terms
定期購入について
1.定期購入のお約束と解約について
定期購入は毎月自動的に配送させて頂きます。
単品購入よりお求めやすくしておりますので、 最低ご継続回数を設けさせていただいております。
※回数は商品ごとに異なります。
※キャンペーンによっては条件が異なる場合がございます。
▼定期便の最低ご継続回数について
Eyelash ONE-アイラッシュワン-：5回(6回目から解約可能)
gungun α：3回(4回目から解約可能)
THE SCALP 5.0C-ザスカルプ5.0C-：4回(5回目から解約可能)
ホワイトラグジュアリープレミアム：4回(5回目から解約可能)
最低ご継続回数以内での途中解約は承っておりません。事前にご了承ください。
※最低ご継続回数以降も解約のお申し出がない場合は、定期的に商品をお届けします。
お届けの変更や解約希望を希望される場合は、必ず次回お届け日の10 日前までに
メール、またはマイページのお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
10 日を過ぎてしまいますと配送作業に入りますので、解約・変更は翌月お届け分からの対応となります。
配送手配後のキャンセルはお受けできませんのでご了承をお願い致します。
尚、定期配送は最低継続回数を継続する事を条件に割引を行っているサービスです。
最低継続回数未満での返品・キャンセルが発生した場合は
お申し込みを単品に切り替え、
単品価格との差額を請求させていただきます。
2. スキップ・サイクル変更について
定期配送はお届けのスキップやお届けサイクルの変更を承ることが可能です。
ご希望がございましたら次回お届け日の10 日前までにマイページのお問い合わせ、もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
尚、スキップの期間は最大2 か月とさせていただいております。
※商品によっては、最低ご継続回数以降のお受取から、
スキップ・サイクル変更を承っているものがございます。
商品ごとに異なりますので、各商品ページにて御確認下さい。
最低継続回数未満での返品・キャンセルが発生した場合は
お申し込みを単品に切り替え、単品価格との差額を請求させていただきます。
3. 商品変更について
定期購入商品は、最低ご継続回数のお受け取り後は、お申し込み商品の変更を行う事も可能です。
（変更後の定期配送には最低継続回数はございません）
メール、またはマイページのお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
4. クレジット決済についての諸注意
定期配送は毎月自動的に注文が発生致しますが、
2回目以降のお届けの際、有効期限切れやカードエラー（残高不足等）により注文確定とならない場合がございます。
エラーが発生した場合は弊社よりメールにて案内をお送りいたしますので、
ご登録情報の変更及びお支払方法の変更をお願い致します。
万が一、ご登録情報の変更及びお支払方法の変更が無く弊社からの連絡に返信を頂けない場合は、
NP後払いにて商品をお送り致します。
ただし、NP後払いの審査でご利用頂けない場合は、代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承ください。
代金引換の場合は、代引き手数料が送料とは別途330円掛かりますのでご了承をお願い致します。
キャンセルについて
1. お受け取りについての諸注意
発送後、お荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
※ネコポスでのお届けはポストへの投函となります。
※ポスト内がいっぱいで投函ができない場合などポストへの投函ができない場合は不在表が投函されます。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
長期不在にて商品が返送された場合、
お客様には「往復分の送料( 実費)・代引き手数料」の配送費の実費を請求させていただきます。
住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願い致します。
2. 発送後のキャンセル・受け取り拒否について
発送後のキャンセル、配達時の受取拒否は出来ませんのでご了承下さいます様お願い致します。
万が一お申込みいただいた商品を受け取り拒否された場合は、
「往復分の送料(実費)・代引手数料(代金引換の場合のみ)・梱包資材費・キャンセル手数料」をお支払いいただいております。
別途お送りするメールに記載致します期限以内に、所定の口座までご入金くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
お支払がなく、悪質と判断した場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
その際にかかりました費用は全てお客様ご負担とさせて頂きます。
通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、弊社の損害となってしまいます。
たった1 回の受取拒否でも、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解頂ければ幸いでございます。
3. 定期配送でお申し込みのお客様へ
長期不在や受取拒否にて商品をお受け取りいただけず、弊社からの連絡に返信を頂けない場合、
次回のお届けの際にご一緒にお届けいたします。
※お支払い方法に代金引換・後払いをご利用の方は、発送を一時停止、往復送料を請求させていただきます。
※肌トラブル以外での最低利用回数未満での解約は基本的にお断りしております。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品にお間違いないかをご確認ください。
万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡ください。全て無償にて交換いたします。
それ以外のキャンセル・返品は対応いたしかねますので予めご了承をお願い致します。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから5 日以上経過している場合
・使用済みの商品
・お客様が汚損、破損された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届けした後のお客様都合による返品・交換
万が一不良品やご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は
送料弊社負担で速やかに交換いたします。
お手数ですが下記にご連絡をお願い致します。
※ご連絡が無く商品が返送された場合は対応いたしかねますのでご注意ください。
【連絡先】
Mail:qa@bisai-beauty.com
お支払い方法について
■クレジットカード
※カード会社の審査でご利用頂けない場合（残高不足等）は、NP後払いにて商品をお送り致します。
ただし、NP後払いの審査でご利用頂けない場合は、代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承をお願い致します。
※VISA/MasterCard/JCB/アメリカン・エキスプレス/Dinersのカードがご利用可能です。
■代金引換
商品ご到着時に配送ドライバーへ代金をお支払いください。
※代引きの場合は、代引き手数料が送料とは別途330円掛かります。
■後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINEPay）
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINEPay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
※ネットプロテクションズ社の審査でご利用頂けない場合は、
代金引換にて商品をお送り致しますのでご了承をお願い致します。
※後払いは一部ガラケー（フィーチャーフォン）からはご利用いただけません。
■Amazon Pay決済
Amazon Pay決済とは、Amazonにアカウントをお持ちのお客様が、
Amazon以外のサイトでAmazonのアカウント情報を利用して、簡単かつ安心な決済を提供するサービスです。
※ Amazonポイントは貯まりません。
※当サイトで貯めたポイント・クーポンはAmazon Payではご利用いただけません。
※Amazon Payに登録されているクレジットカード情報にエラーがあった場合は、NP後払いにて商品をお送り致します。
ただし、NP後払いの審査でご利用頂けない場合は、代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承をお願い致します。
NP後払いについてのご注意
NP後払いをお選びいたいた場合、注文完了後に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査がございます。
初回ご注文時、与信に通らなかった場合は代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承ください。
代金引換の場合は、代引き手数料が送料とは別途330円掛かりますのでご了承をお願い致します。
定期配送は毎月自動的に注文が発生致しますが、
2回目以降のお届けの際、過去の注文分の未払い等がある場合は与信が通らなくなる場合がございます。
与信が通らなかった場合は弊社よりメールにて案内をお送りいたしますので
お支払の確認及びお支払方法の変更をお願い致します。
万が一、お支払の確認及びお支払方法の変更が無く弊社からの連絡に返信を頂けない場合は、
代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承ください。
代金引換の場合は、代引き手数料が送料とは別途330円掛かりますのでご了承をお願い致します。
お振込用紙を紛失してしまった場合などはお早めにご連絡をお願い致します。
Amazon Pay決済についてのご注意
初回ご注文時、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報にエラーがあった場合は、
NP後払いにて商品をお送り致します。
ただし、NP後払いの審査でご利用頂けない場合は、代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承ください。
代金引換の場合は、代引き手数料が送料とは別途330円掛かりますのでご了承をお願い致します。
定期配送は毎月自動的に注文が発生致しますが
2回目以降のお届けの際、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報にエラーがあった場合は、
注文確定とならない場合がございます。
エラーが発生した場合は弊社よりメールにて案内をお送りいたしますので
ご登録情報の変更及びお支払方法の変更をお願い致します。
万が一、ご登録情報の変更及びお支払方法の変更が無く弊社からの連絡に返信を頂けない場合は、
NP後払いにて商品をお送り致します。
ただし、NP後払いの審査でご利用頂けない場合は、代金引換にて商品をお送り致しますので予めご了承ください。
代金引換の場合は、代引き手数料が送料とは別途330円掛かりますのでご了承をお願い致します。
領収書の発行について
【クレジットカード・Amazon Pay決済の場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書と代えさせて頂きます。
【後払いの場合】
お支払いしていただいた際のお控えが、公的な領収書として取り扱いができますので、
別途領収書発行は対応致しかねますことを予めご了承下さい。
【代金引換の場合】
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となり、
別途領収書発行は対応致しかねますことを予めご了承下さい。
転売について
当社では、「直接口に含む・肌に触れる」という「サプリメント・化粧品」の特性上、お客様に安全な商品をご提供できますよう、本商品に関するすべての転売行為を禁止しております。つきましては、下記をご確認、遵守いただきますよう、お願い申し上げます。
1、目的・価格の如何を問わず、オークション若しくはフリマアプリにかけての、転売を試みる行為、並びにこれらの転売により、又はこれらの転売を目的として、本商品を購入する行為は禁止いたします。
2、当社及び当社が販売を委託している取り扱い事業者以外の「掲示板・オークション」「非公式ネットショップ」「購入代行者」「フリマアプリ」等から購入された商品に関するトラブルについては、一切の責任を負いません。
3、万が一、当商品を転売目的での購入を発見した場合には、法的処置を取らせていただく可能性がございます。